Protección del comprador

Pago seguro

Utilizamos procesadores de pago de confianza para que puedas realizar el pago de forma segura. Los pagos son procesados por Stripe y PayPal, y no vemos los números completos de las tarjetas.

• Métodos de pago aceptados: Visa, Mastercard, American Express y PayPal
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• Nunca vemos los números completos de las tarjetas

Envío y seguimiento

El envío es gratuito a todos los países a los que entregamos. Los pedidos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, y el número de seguimiento se envía por correo electrónico cuando tu pedido sale.

• Tiempo de entrega habitual: 7–20 días hábiles
• Zonas remotas: hasta 30 días hábiles
• El seguimiento está incluido

Reembolsos y reemplazos

Si un pedido no llega o llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos con tu número de pedido y fotos. Reembolsaremos o reemplazaremos el artículo.

Si simplemente cambias de opinión, los artículos sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El comprador paga el franqueo de devolución.

Tus derechos como consumidor

Las garantías al consumidor según la Ley del Consumidor Australiana se aplican siempre, y la ley de consumo local del comprador también se aplica cuando corresponda.

Para obtener ayuda, contáctanos en cs@clitoncoffee.com.